服务支持

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亲爱的顾客朋友:

感谢您对本公司业务的支持!

感谢您对大志品牌的信任!


感谢您购买大志公司系列产品,谨致谢意!


服务团队目前配置有100多名专业员工,包含售前服务、售中服务、售后服务、客户培训等专业团队,从技术工艺咨询、参观考察及来料打样、客户现场考察规划及安装调试、免费的客户人员上岗培训、设备保养检修等方面,提供7*24小时全方位快速响应服务。为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧, 大志公司向您做出下述产品标准保修服务承诺,并在您需要时依此向您提供如下服务:


签订合同前,东莞市大志激光智能装备有限公司为客户提供各种生产工艺方案,提供激光设备的技术咨询、样品试样,设备选型等服务。


根据您与我方销售人员所签协议书,免费在规定的时间内将激光切割机设备安全运往用户指定的安装地点,并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件具备的情况下,技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用,保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。


公司提供免费技术培训,安装调试完毕后,提供激光切割机技术培训,在用户现场安装调试完毕后,培训用户方的操作、维修人员各1-2名。培训内容包括激光原理、设备构造、工艺说明、设备保养等。直至操作人员达到正常使用该设备为止。


为客户提供全方面的售后服务工作,公司承诺:设备免费保修一年,终身维护。当保修期满后,终身提供维修服务。保修期满后仍提供广泛的软硬件支持,终身免费升级。耗材配件自助下单,24小时发货,快速响应您的订单。

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